常創(chuàng )公司建立了一支獨立的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和售后服務(wù)隊伍，為公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供了良好的售前和售后服務(wù)。常創(chuàng )公司特別強調服務(wù)質(zhì)量，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為基礎，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，努力為廣大客戶(hù)提供最好的服務(wù)。

√ ?技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

常創(chuàng )公司為了更好的與廣大客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，專(zhuān)門(mén)配置了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)或上門(mén)拜訪(fǎng)等途徑快速有效地為廣大客戶(hù)解決售前及售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題。

√ ?實(shí)驗室配置咨詢(xún)服務(wù)

當合同簽訂后，我們將協(xié)助提供必需的實(shí)驗室安裝資料，包括供電系統，通風(fēng)系統和空調系統。當儀器設備發(fā)貨前，我們將會(huì )以書(shū)面通知有關(guān)發(fā)貨時(shí)間，并估計報關(guān)及運輸時(shí)間，使客戶(hù)能夠完全掌握到貨時(shí)間，以安排實(shí)驗室的設置，貨到時(shí)，我們將派員與客戶(hù)同時(shí)驗貨。

√ ?設備安裝服務(wù)

儀器和設備到達實(shí)驗室后，我們和原廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程員負責現場(chǎng)安裝，并調校測試。在調試期間，歡迎客戶(hù)技術(shù)人員參與學(xué)習，完成調試后，我們將提供完整之操作及使用培訓課程給用戶(hù)之工作人員，并會(huì )進(jìn)行一些基本之故障排除辦法。萬(wàn)一出現問(wèn)題能夠實(shí)時(shí)把故障排除，減少損失，讓設備盡快恢復正常運作。

√ ?用戶(hù)技術(shù)及應用培訓

常創(chuàng )公司以深厚扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，配合專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓產(chǎn)品使用知識和應用技術(shù)，基本保養維護及系統配置。我們除了提供完善的培訓服務(wù)以外， 還不定期的舉辦客戶(hù)操作人員技術(shù)交流會(huì )，組織我們的客戶(hù)在一起，同我們的專(zhuān)業(yè)的應用工程是共同談?wù)搶W(xué)習軟件應用的技巧和知識，這些培訓對于提高客戶(hù)的操作水平有很大的幫助。 我們長(cháng)期提供設備的技術(shù)支持和服務(wù)。

現場(chǎng)安裝、調試及培訓內容

我司會(huì )提供現場(chǎng)安裝及調試，派來(lái)工程師負責現場(chǎng)工程實(shí)施并進(jìn)行現場(chǎng)調試，確保安裝的正確和完美。調試過(guò)程中，把每一個(gè)調試細節也告知客戶(hù)的負責工程師，確?？蛻?hù)能完全明白操作的原理及過(guò)程。

當安裝及調試完畢后，我們將會(huì )提供培訓內容如下：

1．熟悉相關(guān)測試標準

2．硬件操作

3．軟件操作

4．測試程序及報告

5．系統維護和校準

6．根據標準，進(jìn)行測量數據的分析，測試數據的比較。

7．系統維護。

我們及合作伙伴擁有完善的銷(xiāo)售和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，所有的硬件和軟件系統都會(huì )按照指標符合保修條件，讓客戶(hù)百分之百放心！